HILFE !!!!!

[nemi]

hallo,
ich habe ein problem und bräuchte hilfe !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
 

Also ich hatte ein konto und darlehn bei der citibank. konnte das nicht mehr bezahlen und jetzt läuft das alles
über ein inkasso büro und ich bezahle kleinere raten an das inkasso - unternehmen...

vor einigen wochen hatte ich ein wasserschaden in meinem haus mot derversicherung hat alles super geklappt
jedoch habe sie die bersicherungssumme an die citibank überwiesen 

jetzt zur meiner frage:
kann es sein das die citibank das geld einbehalen kann!!!???!!!

versicherung hat gesagt das sie das geld zurück fordern und ich habe bei der citibank angerufen und
die sagten mir das da kein geld auf meinem (gelöschten Konto) eingegangen ist ....

würde mich über eine rasche antwort sehr freuen

gruß nemi

[jafern]

Auszug aus unseren Nutzungsbedingungen / Forenreglen:
.
.
Hinweis zum Einstellen neuer Themen:
bitte wählt eine aussagekräftige Überschrift! Titel wie "Bitte helft mir!", "Ich habe Schulden!", "WICHTIG!", "Was meint Ihr?" o. ä. werden erfahrungsgemäß seltener beachtet / aufgerufen und sind nicht erwünscht. Ebenfalls nicht erwünscht sind Überschriften, die ausschließlich neugierig machen sollen und gegenteiligen Inhalt aufweisen. Dies schließt auch den Einsatz von durchgehender Großschreibung in Überschriften ein.
.
.

Ich bitte um Beachtung!

Danke + Gruß
José Fernández

[paps]

Wenn das Konto gelöscht ist, können auch keine Zahlungseingänge verbucht werden.

Haben Sie denn vor der Zahlung der Versicherung nicht ihre neue Bankverbindung mitgeteilt?

[nemi]

Ich habe der Versicherung die neuen Kontodaten mitgeteilt. Jedoch habe  die das anscheinend nicht in Ihrem System geändert.
Jetzt habe ich rausgefunden das das Geld wirklich beim Inkasso liegt.
Ist automatisch auf die Schulden verbucht worden. Jetzt bin ich da schuldenfrei aber ich muß ja meinen Schaden
beseitigen
Das Inkasso Büro sagte mir ich soll ein Brief erstellen und meine Situation darstellen und dann könnte es sein, dass Sie mir das Geld wieder
zurück Überweisen

Jedoch kann ich das nicht so richtig glauben schließlich ist bei denen alles im reine...

Dennoch verstehe ich nicht warum Sie mir nicht bescheid gegeben haben das alles abgelöst worden ist. Denn mein Dauerauftrag
mit der Ratezahlung geht ja weiter und wurde ja schon wieder überwiesen. jetzt weiß ich nicht mehr was ich machen soll.
 Soll ich das geld zurück holen oder soll ich es dabei belassen bis die mir Anwort gegeben haben. Keine Ahnung

Habt Ihr da vielleicht ein tipp

gruß
nemi