Tarifänderung bei t-Home

[Pijou]

Hallo @all

in 12 monaten habe ich es endlich geschaft mit meiner privat insolvenz doch nun habe ich ein kleines problem mit t- home.

Wichtige Vertragsinformation:
Kündigung Ihres DSL-Anschlusses 
 
Sehr geehrter Herr ........,

wir entwickeln unser Produktangebot kontinuierlich weiter, um Ihnen stets optimale Leistungen, einen
maximalen Service und die neueste Technologie bieten zu können. Deshalb werden wir den von Ihnen
genutzten Anschluss T-DSL 16000 Kombi komplett aus unserem Angebot nehmen. Ihren Vertrag
über den DSL-Anschluss mit dem zugehörigen Tarif kündigen wir daher zum 15.01.09.
Beachten Sie bitte, dass Ihr DSL-Anschluss zum Vertragsende automatisch abgeschaltet wird. Dies be-
deutet, dass beispielsweise Ihr eMail Postfach und mögliche eingerichtete Mitbenutzer gelöscht werden.

Sollten Sie schon eines unserer kostengünstigen Komplettpakete nutzen, sind Sie ja bereits bestens
versorgt. Und sollten Sie noch nach einer modernen und kostengünstigen Alternative zu ihrem T-Online
DSL-Anschluss suchen, beraten wir Sie selbstverständlich gerne! Rufen Sie uns einfach kostenlos an unter
0800 55 11500. Sie erreichen uns montags bis freitags von 7 bis 20 Uhr und samstags von 7 bis 18 Uhr.
Oder besuchen Sie uns im Telekom Shop in Ihrer Nähe.

Mehr Infos und Bestellmöglichkeit finden Sie hier.


Mit freundlichen Grüßen

Ihre Deutsche Telekom

ich habe mich dann daraufhin mit meinen anbieter in verbindung gesetzt wegen ein neuen tarif der sogar preiswerter als mein alter wäre

doch wegen der bonitätprüfung werde ich abgelehnt.

weiß jemand rat möchte mein internet nicht verlieren hilfe ohne internet brauche es doch

Lg
pijou


 
Noch kein Danke für diesen Beitrag erhalten.

[smallville]

Hi Pijou,

probiere es mal bei ALICE.

Habe dort keine Probleme gehabt, trotz Rabenschwarzer Schufa.

lg
small

[Pijou]

hallo small,

erstmal danke für deine antwort ;-)

möchte nur ungern wechseln da ich sehr an meine telekom ( t-home) hänge ;-)

freunde von mir haben bei alice verträge und da gibt es leider nur stress


es muss doch möglich sein in der Wohlverhaltensperiode einen günstigen terif von meinen anbieter zu bekommen


Lg
pijou

[smallville]

Hi Pijou,

ich habe zwar keine Probleme mit Alice aber ich kann Dich gut verstehen.

Wo der große rosa Riese nicht will, da kann man ihn leider nicht zwingen.

Aber probiere doch mal das:

Brief per Einschreiben Rückschein an:

Deutsche Telekom AG
René Obermann - PERSÖNLICH
Vorsitzender der Geschäftsführung
Landgrabenweg 151
53227 Bonn

Sehr geehrter Herr Obermann,

Sie wurden mir als kompetenter Ansprechpartner für mein Anliegen genannt
und darum wende ich mich heute an Sie.

Ich bin seit xxx treuer Kunde Ihres Unternehmens und war auch jederzeit vollumfänglich zufrieden
mit dem geleisteten Service.

Nun erhielt ich ein Schreiben Ihres Hauses, dass der von mir genutzte Tarif ab dem 15.01.2009 eingestellt wird.
In selbigem Schreiben wurde mir mitgeteilt, ich solle mich an den Kundenservice wenden und mir
einen vergleichbaren Tarif heraussuchen lassen.

Dieses tat ich auch, jedoch mit dem entäuschenden Resultat, dass mir dies aufgrund mangelnder Bonität verweigert wurde.

Es ist richtig, dass ich mich seit xxx in privater Insolvenz befinde, empfinde es jedoch mehr als kundenunfreundlich
und diskriminierend mir einen Tarifwechsel nach jahrelanger treuer Kundschaft zu verweigern.

Ich bitte Sie meinen Sachverhalt nochmals zu prüfen, ich möchte ungerne zu einem anderen Anbieter wechseln.

Ich zähle auf Ihre Kompetzenz und Unterstützung und erwarte Ihre baldmögliche Stellungnahme

MfG
Pijou

Den Brief kannst Du nach Deinen Vorstellungen ändern.
Ich habe in den letzten Jahren festgestellt, dass es manchmal hilft sich direkt an die "Höchsten" zu wenden.

Vielleicht hast Du ja Glück und kannst beim rosa Elefanten bleiben 
(bei mir hat es damals bei Vodafone so geklappt )

lg
small

[Pijou]

danke small für den vorgeschriebenen brief

werde ich morgen gleich mal losschicken 

lg
Pijou

[oldsusy]

Hallo ihr Lieben,

ich informiere mich 2-3 mal täglich hier im Forum über die neuesten Beiträge....doch was man manchmal da liest, lässt einen schon mal verzweifeln!

Unser Telefonanbieter hat uns nicht gekündigt wegen der Inso-Eröffnung, jedenfalls noch nicht, und ich hoffe auch nicht, dass er einen Tarifwechsel im Auge hat!
Aber wir ziehen in 2 Wochen um und müssen dementsprechend dann auch den Anschluss ummelden!

Kann mir hier jemand im Forum die Frage beantworten, ob bei einer Ummeldung des Telefon-und Internetanschlusses eine Schufa-Auskunft gezogen wird? Dann könnten wir uns jetzt schon um einen neuen Anbieter bemühen.....oder werden laufende Verträge nicht geprüft?

Sollte es zur Beantwortung der Frage hilfreich sein: Anbieter ist Arcor!

Euch einen schönen Abend!

LG
OldSusy

[Loenchen1972]

Hallo!!
Wir sind momentan auch bei der Telekom.Gestern bekam ich eine Anruf von Kabel Deutschland.Ich habe der Dame erklärt wie die Situation aussieht. Die Dame war sehr freundlich und sagte mir sie würde sich erkundigen.Sie rief zeimlich schnell zurück.Kein Problem. Jetzt haben wir unseren Anschluß bald bei Kabel und jeden Monat eine Ersparnis von 40€.

LG Ilona

[oldsusy]

Hallo Ilona,

danke für die schnelle Antwort!

Dann haben wir schon 2 Anbieter zur Auswahl ( Kabel Deutschland und Alice )!

Ist auch erstmal nur für den Fall der Fälle.....denn schlafende Hunde werde ich bestimmt nicht wecken!

Wird denn bei einer Anschluss-Ummeldung eine Schufa gezogen?

LG
OldSusy

[paps]

ich hatte es in einem anderen Beitrag schon mal geschrieben.

Ich habe mich im Netzt bei T-online einfach umgemeldet und den Anschluß hier problemlos bekommen.
Die haben sogar Samstags an- und abgeklemmt.

[Schillerlocke]

Hallo susy

ich hatte vor inso festnetz bei telekom und dsl bei 1&1.  Nach eröffnung der inso hat mir 1&1  gekündigt, auf nachfrage wurde mir mitgeteilt das sie das immer machen.

darauf hin sind wir in arcorshop gegangen....und gab gar kein problem trotz inso.....hab jetzt festnetz, dsl und 1 handy von arcor  ....spar jetzt ohne ende und bin endlich dieses teure 1&1 los 

also, ich denk  mal das du mit arcor keine probleme bekommst

lg
schillerlocke