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Autor Thema: Citibank *grummel*  (Gelesen 3449 mal)

Amalthea

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Citibank *grummel*
« am: 07. Oktober 2009, 15:15:30 »

Also, ich hatte ja diese Probleme mit dem Finanzamt, bzw. mein Mann, aber geht uns ja beide was an.

Letzten Donnerstag habe ich persönlich den Brief des FAs bei der Citibank abgegeben, dass die Kontopfändung aufgehoben wurde.
Wir hatten wirklich keinerlei Probleme, mit dem FA zu reden und alles ist eigentlich wieder super in Ordnung.

Tja...was war Donnerstag? Der 1. und ich wunderte mich schon, warum die Leute bis Indien an der Kasse standen und die Automaten unbenutzt waren.

Als ich endlich, nach gefühlten 10 Stunden vorne war und den Brief abgab, erfuhr ich den Grund.

Totaler Systemausfall bei der Bank. Okay, kann passieren.

Mir wurde auch gleich mitgeteilt, dass sich deswegen das Freigeben des Kontos ein bisschen dauern kann. Wäre aber spätestens am Montag erledigt, normal wäre der nächste Werktag, aber sie ist halt nicht sicher, ob das noch am gleichen Tag bearbeitet werden kann.

Okay, auch kein Problem...wir hatten noch Bares da und ich dachte mir so, bis Montag reichts noch.

NUn ja....heute ist Mittwoch und was ist geschehen?

NICHTS...zumindest bis gestern Abend, denn da konnte ich kein Geld abheben. Und da heute das Online-Banling immer noch nicht geht, gehe ich davon aus, dass immer noch nichts passiert ist.

Meinen Mann (der leider alleiniger Kontoinhaber ist, hat den Grund, dass ich nicht auch noch irgendwelche Kreditangebote kriegen will von denen) muss man auch dazu zwingen, sich mal zu kümmern.

Okay, er arbeitet heute bis 4 und genau dann macht die Bank zu, allerdings werde ich ihn morgen zur Not fesseln und vor mir her treiben, damit er da hin geht und nachfragt, denn ich kriege ja keine Auskunft.

Ich hab irgendwie die Sorge, dass denen der Brief in dem "System-ausfall-Chaos" irgendwie untergegangen ist und deswegen noch nichts geschehen ist. Vielleicht sorge ich mich auch zu viel, aber ich hab schon Pferde kotzen sehen, vor der Apotheke...
Und morgen ist der Anfang der Pfändung genau 2 Wochen her...die 14 Tage Frist ist also abgelaufen.

Wenn die wirklich noch nichts gemacht haben bzw. der Brief verschlampt wurde, überweisen die dann unser vorhandenes Guthaben an das FA?
Und wenn ja, was machen wir dann? Schließlich ist die Pfändung morgen seit einer Woche aufgehoben...

Oder geht auch irgendwas online raus oder hat das FA vielleicht noch einen Brief mit der Post geschickt?
Ich hab ihn extra persönlich mitgenommen, weil es schnell gehen sollte! Und nun das!

Es kann doch einfach nicht sein, dass die etwas so wichtiges so lange vertrödeln....

Entschuldigt diese lange Ansprache, aber ich musste mich mal ausko....


PS: Wir haben jetzt beschlossen, uns endgültig von der Citibank zu verabschieden (GSD ohne laufenden Kredit *ggg*), weil wir einfach die Nase voll haben.
Vor allem diese Callcenter-Anrufe (Möchten Sie nicht einen Kredit? bla bla bla) oder ungefragten Dispo-Erhöhungen...usw....
gestern haben wir (ohne Kreditüberredereien und auch OHNE die Aussage, ein Dispo sei ja sooo was tolles) ein Konto bei der guten alten Sparkasse hier eröffnet.
Auf eigenen Wunsch als Guthabenkonto und dieser Wunsch wurde einfach so respektiert...ich hab mich richtig gewundert...

Nachdem man länger Kunde der Citibank ist, wundert man sich halt, wenn man NICHTS angedreht bekommt, obwohl man es nicht will. Außer einem Konto...
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makro

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Re: Citibank *grummel*
« Antwort #1 am: 07. Oktober 2009, 21:45:48 »

Normalerweise kümmert sich das Finanzamt um darum , die haben einen direkten Draht zur Rechtsabteilung. Ich denke das wäre schneller gegangen.
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lucca_m

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Re: Citibank *grummel*
« Antwort #2 am: 09. Oktober 2009, 08:33:10 »

Bei Sparkassen funktionierte es umgekehrt, da bekommt man nichts "angedreht" obwohl man es will.
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Amalthea

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Re: Citibank *grummel*
« Antwort #3 am: 09. Oktober 2009, 08:53:55 »

Bei Sparkassen funktionierte es umgekehrt, da bekommt man nichts "angedreht" obwohl man es will.

Dann haben sie aber auch ihre guten Gründe dafür...irgendwo ist halt Schluss und es ist eher kundenfreundlich und seriös, wenn sie einem keinen Kredit geben, wenn die Raten kaum tragbar sind oder halt keine Bonität gegeben ist.

Ich denk nur an einige Berichte über die Citibank, wo Leute Kreditraten hatten, die beinahe ihr Einkommen übertrafen...

Wir wollten ja auch gar keinen  Dispo bei der Sparkasse, haben wir ja gleich zu Anfang gesagt und sie sagte daraufhin nur, dass sie das natürlich auf unseren Wunsch hin so einrichten kann, es aber nicht muss, da es keinen Grund gibt, uns keinen Dispo einzuräumen.
Die Sparkassen geben also schon Kredite, wenn die Bonität gegeben ist. Allerdings drehen sie einem keinen an, obwohl man nicht will und reden ihn auch nicht schön.

Ich erinnere mich noch an das entsetzte Gesicht der Dame bei der Citibank, als wir vor 2 Jahren mal verkündeten, dass sie den Dispo löschen soll.
Die wollte uns dann einreden, der wäre aber doch sinnvoll, so haben wir doch immer etwas Spielraum usw...Da sagte ich nur, auf meinem Sparbuch hab ich auch Spielraum...
Dann meinte sie, dass wir ja eine Visa Karte haben und da müsste aber ein Dispo auf dem Konto sein.
 :mad2:
Dann meinte ich nur, dann kündigen wir die halt auch. Brauchen sie eh nie...

Auf einmal gings dann doch mit dem Dispofreien Konto, damit wir wenigstens die Visa Karte noch haben....
Denen gefällt es einfach nicht, wenn man keine Schulden bei denen macht...
Ich kann nicht mehr zählen, wie oft die Hotline schon angerufen hat, nur um uns einen schönen Konsum-Kredit anzudrehen...

Aber wie gesagt, wir gehen  :juchu:


Ach so, zu meiner Sache oben: Es war wie ich geahnt hatte, der Brief ist nie in der zuständigen Abteilung angekommen. Allerdings wurde sofort die Kopie hingefaxt und nun ist das Konto auch wieder frei...
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