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Schulden und Insolvenz Hilfe Forum

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Autor Thema: Hilfe  (Gelesen 2087 mal)

Altermann

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Hilfe
« am: 13. April 2010, 05:58:12 »
Erst mal ein Hallo an euch,
ich  habe ein Problem und zwar, Ich habe mit Quelle bevor die Pleite gegangen sind eine Ratenzahlung vereinbart  die so aus sieht.
.
Die raten werden immer Ende des Monats per Lastschriftverfahren abgebucht  immer 177,60€
(aus technischen Gründen können sie es nicht anders machen)Das wurde mir schriftlich im August  mitgeteilt.
Also  1te Rate   Ende September        abgebucht  am 02.10.2009 177,60€
         2te Rate  Ende  Oktober              abgebucht am 30.10.2009   177,60€
         3te Rate  Ende November          abgebucht  am 07.12.2009   177,60€
         4te Rate  Ende Dezember            abgebucht am 07.01.2010  177,60€ nur da war mein
Konto leer und die Sparkasse hat das Geld zurück gebucht, habe dann eine Mahnung bekommen. Habe die Rate mit Mahngebühren am 28.01.2010 bezahlt 

         5te Rate Ende Januar                     abgebucht am    … gar nicht,
(die haben einfach nicht mehr abgebucht ohne was zusagen)
 Mitte Februar kam eine Mahnung
das ich das Geld mit Mahngebühr Überweisen soll. Das Geld habe ich dann Überwiesen aber ohne Mahngebühr

         6te Rate  Ende Februar                  Überwiesen am 25.02.2010
         7te Rate  Ende März                       Überwiesen am 30.03.2010 

So jetzt kommt das Problem ,ich bekomme jetzt jeden Monat seit Februar eine Mahnung mit Mahngebühren .Der Grund ist ich soll die Raten nicht mehr am letzten des Monats bezahlen sondern am 1 ten des Monats,weil ich jetzt
selber das Geld Überweise.
und das kann ich nicht weil ich sonst eine Doppelte Rate zahlen müßte.
Statt Ende April  soll ich am ersten April überweisen.
Meine Frage, dürfen die das einfach so? Ich habe da angerufen und die Frau sagte nur das ich kein Lastschriftverfahren mehr habe und deswegen ist das so.Und wenn ich nicht zum 1 ten zahle gibt es immer eine Mahnung die 9€ kostet .
Ich finde es eine Sauerei erst buchen die das Geld nicht mehr ab und schicken dann eine Mahnung und sagen jetzt, ich soll immer am ersten des Monats Überweisen obwohl ich als beweis diesen Brief habe mit der Aussage das die raten immer ende des Monats fällig werden.
Und hätten die Punktlich am letzten abgebucht wäre das alles nicht pasiert.
Was soll ich tun?
Danke für eure Hilfe
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doktor mabuse

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Re: Hilfe
« Antwort #1 am: 13. April 2010, 10:08:13 »
Hallo,

ich kenne es aus eigener Erfahrung, daß bei den meisten Instituten bei einer rückläufigen Lastschrift das weitere Laszschriftverfahren erstmal eingestellt wird, unabhängig früherer Vereinbarungen. Grund ist, daß der Gläubiger erstmal schnellstmöglich den Rückstand ausgeglichen sehen will und davon ausgeht, daß es möglicherweise im nächsten Monat dieselben Probleme gibt. Also sieht er den Kunden in der Pflicht und zieht seine "Komfortlösung" Lastschrift erstmal zurück. Ob aber für den Verbraucher das Lastschriftverfahren immer ein Vorteil ist, sei mal dahingestellt, man hat bestimmte Zahlungsläufe halt nicht mehr selbst in der Hand. Aber, bei vielen Verträgen hat man leider gar nicht die Wahl.
Da aber meistens steife Bürokraten in der Buchhaltung sitzen, die flexibel wie eine Betonwand sind und persönliche Belange oft nicht gelten lassen (jaja, die Vorschriften...) würde ich mit Jemanden der Leitungsfuntion hat versuchen zu sprechen.
Würde ihm den Sachverhalt schildern, daß es anders nicht möglich ist und schriftlich bestätigen, daß zum Stichtag das Geld überwiesen ist. Mahngebüren können auch ausgebucht werden, sind ein paar Tastenklicks am PC, aber Einer muß halt die Kompetenz haben es zu machen und zu wollen.
Nicht aufgeben und ärgern, sondern Initiative zeigen, denke dann klappt es auch. Wir leben bedauerlicherweise in einer "Systemgesellschaft", wo uns gerne aus bequemlichkeit vorgegaukelt wird, die Rechner haben die Kontrolle....

Gruß
Doktor Mabuse
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Inkassomitarbeiterin

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Re: Hilfe
« Antwort #2 am: 13. April 2010, 18:56:21 »
Hallo,

wie dr. mabuse bereits geschrieben hat wird das Lastschriftverfahren bei Rückläufern nicht mehr gemacht. Aber das mit der Leitungsfunktion kann man sich sparen, Quelle trifft keine neuen Vereinbarungen mehr!!! Sie können nur am 1. zahlen oder eben hoffen, dass die sich mit 9 € Mahngebüren zufrieden geben und nicht gleich die Abgabe an Inkasso erfolgt. Was nun mal halt auch korrekt wäre (wir streiten jetzt nicht um Inkassokosten und deren Richtigkeit!!!). 
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doktor mabuse

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Re: Hilfe
« Antwort #3 am: 14. April 2010, 09:35:27 »
Hallo,

das mit Quelle wußte ich nicht, wird wohl so gemacht, weil sie selbst insolvent sind und wenig Spielraum besteht.
Aber ansonsten habe ich ganz gute Erfahrungen mit meinem vorher Geschilderten gemacht.

Gruß,
Dokror Mabuse
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